1. Descargue el programa
Descargar para Windows2. Ábralo y díctenos dos datos
- Abra el archivo descargado. Si Windows muestra un aviso azul, haga clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas».
- En la ventana verá «Su ID» (un número de 9 o 10 dígitos) y una contraseña de un solo uso.
- Díctenos ambos por teléfono o WhatsApp. Cuando nos conectemos, usted deberá aceptar la conexión.
- Al terminar, cierre el programa. La contraseña cambia cada vez, así que nadie puede volver a entrar.
Su seguridad primero
- Solo nos conectamos cuando usted nos llamó y nos dio el ID y la contraseña.
- Usted ve todo lo que hacemos en su pantalla y puede cortar la conexión en cualquier momento.
- La conexión va cifrada de punta a punta y pasa por un servidor propio de JVH.
- Nunca le pediremos claves de su banco ni que haga transferencias. Si alguien que dice ser de JVH le pide instalar este programa sin que usted nos haya llamado, corte y escríbanos.
¿Usa Mac, Android o iPhone?
Escríbanos antes de descargar y le enviamos las instrucciones para su equipo.